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納期について | |
ご注文のキャンセル・変更について | |
返品について |
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保証について | |
ご調整について |
ご注文確定後（当店からのご注文受付完了メールをお受け取り後）
「即日配送商品」に掲載商品は月〜金13時までのご注文いただければ、当日に発送いたします。
※金曜日の13時以降のご注文は、月曜日に発送いたします。
※コンタクトレンズの一部の度数は、3営業日以内に発送いたします。
その他のコンタクトレンズ・カラコン・ケア用品は3営業日以内
メガネは5〜10営業日以内に発送いたします。
または、「お問い合わせ」にてご連絡ください。
【１】商品に不具合があった場合
商品に不具合があった場合には、まずは「お問い合わせ」にてご連絡ください。
お電話の場合 ： 0120-871-488
メールの場合 ： shop@meganesuper.net
【２】度数交換について
【メガネのレンズ度数交換】
商品到着から6カ月以内であればレンズ代は無料にて何度でも交換をお受けいたします。
詳しくは「アフターフォロー／保証について」をご覧ください。
【コンタクトレンズのレンズ度数交換】
商品到着から6カ月以内であれば、「パッケージ未開封」の商品に限り交換をお受けいたします。
※当サイトでご購入の商品に限ります。
※いずれもお客様都合での度数交換については、往復の送料、その他手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※メガネスーパー店舗でも度数交換は可能です。詳しくは「HYPER保証」をご覧ください。
詳しくは「特定商取引法に関する表示」をご覧ください。
【３】商品の保証について
取扱説明書に基づき、正しくご使用いただいたにも関わらず、発生した不具合については、無償交換または無償修理させていただきます。
詳しくは「HYPER保証」をご覧ください。
※当サイトでのご対応については、現品を確認させていただくために、商品をお預かりする場合がございます。
※お客様のご要望での保証に関しては、往復の送料、その他手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※メガネスーパー店舗でのご対応も可能です。
【４】お客様から当サイトにお送りいただく配送の保証について
商品が当サイトに届くまではお客様の管理になります。運送に保証がない郵便などでの配送はご遠慮ください。
必ず、＜佐川急便・ヤマト運輸・ペリカン便＞などの運送会社にご依頼ください。
※Betaplaフレーム、Air Fitフレームなど、一部調整が出来ないメガネもございます。
